Le web 2.0 selon Carlos Diaz...

Après 9 années passées à la Direction Générale de Groupe Reflect, Carlos est maintenant CEO de BlueKiwi, solution d'Intranet 2.0.

Qui êtes vous et quel est votre rapport avec le web 2.0 ?

Je m'appelle Carlos Diaz, j'ai été pendant 9 ans le DG de l'agence Web groupe Reflect que j'ai créé avec mon frère en 1997.

En juillet 2006, nous avons décidé de créer blueKiwi Software qui édite et commercialise une suite logicielle d'entreprises appelée blueKiwi. J'ai donc quitté mes fonctions opérationnelles chez groupe Reflect pour me consacrer entièrement à ce nouveau projet.

L'ambition de blueKiwi est d'importer dans les entreprises de façon simple et sécurisée les outils et surtout les pratiques du Web 2.0. Nous proposons une suite intégrée 2.0 qui met à la disposition des collaborateurs des outils de communication et de partage nouveaux comme les blogs, les wikis, les réseaux sociaux...

Nous sommes aujourd'hui en pleine croissance et nous recherchons activement des talents commerciaux, marketing, des intégrateurs, des consultants, des ingénieurs développeurs... d'ailleurs si vous avez envie de vivre l'aventure avec nous et que le Web 2.0 vous passionne n'hésitez pas à nous contacter www.bluekiwi.fr

Si vous deviez expliquer le web 2.0 à tout un chacun, qu'est-ce que vous diriez ?

Le phénomène 2.0 est multiple, il est le résultat de modifications démographiques, culturels, technologiques, économiques... de l'Internet.

 
Sur la plan démographique, l'Internet est désormais devenu un média de masse, l'audience est massive et l'avènement du Haut-Débit et surtout de la connexion permanente ont été des éléments déterminants.

Sur le plan culturel, les internautes ont atteint une phase de maturité qui nous permet de passer d'un Internet contemplatif à un Internet contributif. Hier le Web était entre les mains de quelques structures publiques ou privées qui pensaient que les internautes n'avaient que des choses à entendre et rien à dire... Aujourd'hui, les individus ont pris la parole massivement comme en témoigne la courbe de développement des blogs, nous en sommes à plus de 100 millions !

Sur le plan technologique, nous avons entre les mains des technos nouvelles qui permettent de faire des choses très intéressantes. Le Web 2.0 ce n'est pas seulement du marketing... Grâce à ces technologies, on peut envisager le Web non plus seulement comme un média mais aussi comme une application,. Le navigateur Web devient un système d'exploitation qui permet de faire fonctionner de véritables logiciels en ligne et de les interconnecter entre eux.

Ce qui est également intéressant de constater c'est la place que prend l'individu dans ce dispositif... L'ère de l'utilisateur seul derrière son ordinateur est définitivement passée, aujourd'hui les individus agissent en groupe et développent des pratiques collaboratives nouvelles et spontanées qui préfigurent une ère nouvelle d'intelligence collective.

Qu'est ce que représente le web 2.0 dans le monde d'aujourd'hui, quel impact sur la société, l'économie, la technologie et autres ?

Je m'intéresse personnellement aux changements que provoque le 2.0 dans l'environnement de l'entreprise. Les façons de travailler ont changées, les entreprises sont de plus en plus éclatées et en perpétuel changement, il est donc devenu crucial pour elles de travailler en réseau, de cultiver les échanges entre les individus et de tenter de les capitaliser.

Les outils mis à disposition des collaborateurs sur leur système d'information actuel montrent des limites non pas techniques mais conceptuelles... Les produits traditionnels apparaissent comme trop contraignants, trop complexes et trop centrés sur l'entreprise. Les collaborateurs cherchent des alternatives plus simples, plus rapides et plus économiques que le Web 2.0 leur offre pourquoi s'en priveraient-ils ?

Ces outils 2.0 ont d'énormes avantages par rapport aux solutions dites "classiques" :
- ils sont d'abord centrés sur les individus qui sont tour à tour contributeurs et bénéficiaires ;
- ils sont faciles à utiliser et demande peu ou pas de formation ;
- ils en font moins que les autres mais ce qu'ils font ils le font bien ;
- ils sont très économiques ;
- ils s'interfacent très facilement et rapidement avec d'autres outils ;
- ils permettent une forte capitalisation et s'adaptent à une large audience ;
- ils sont encore plus asynchrones ;
- ils permettent une diffusion élargie des informations ;
- (...)

Pour toutes ces raisons, le succès des blogs, des wiki est inévitable dans l'entreprise. Qui peut se passer de ces avantages ?  L'Intranet a de toute façon toujours suivi les chemins empruntés par le Web, il continue à le faire aujourd'hui et c'est d'ailleurs pour cela que de nombreuses entreprises sont intéressées par les solutions 2.0. Elles savent très bien qu'elles doivent maintenant donner une place à ces outils et usages nouveaux dans leur système d'information parce que si elles ne le font pas, leurs collaborateurs le feront sans leur demander la permission avec tous les risques que cela comporte en terme de sécurité, confidentialité...

Le web 2.0, et après ?

Je sais bien que le mode actuelle est de parler de Web 3.0... On a déjà du mal à savoir ce qu'on met dans le 2.0 alors dans le 3.0...

Non, je pense que ce Web 2.0 nous conduit vers de nouvelles dimensions encore inexplorées qui sont passionnantes, inutile donc de passer à la suite tant que tout n'a pas été exploité. Personnellement, je crois beaucoup à la notion d'identité numérique, tous ces outils 2.0 sont avant tout centrés sur les individus et permettent de dessiner un Moi numérique vivant qu'il faudra préserver et capitaliser...

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