Le web 2.0 selon Sylvie Le Bars...

Sylvie le Bars intervient dans le domaine des RH et plus particulièrement du Knowledge management. À noter sa représentation ludique et originale du web 2.0

Qui êtes vous et quel est votre rapport avec le web 2.0 ?

Je travaille en indépendant depuis 4 ans. Ma spécialité concerne la gestion des connaissances et plus particulièrement l'accès à l'information de l'entreprise. Je crois que les services web2.0 vont se substituer aux traditionnelles démarches de KM parce qu'ils servent d'abord les individus et ensuite l'entreprise. C'est en tant qu'utilisatrice du web2.0 que je projette cette vision marketing. J'utilise ces services depuis 2 ans. Ils ont enrichi mon approche du Personal Knowledge Management et de l'accès à l'information et j'ai envie de faire partager mon enthousiasme.

 

Si vous deviez expliquer le web 2.0 à tout un chacun, qu'est-ce que vous diriez ?

J'expliquerais le web2.0 comme une sorte de flipper.

Un espace publique et accessible peuplé d'informations déposées par des individus : Photos, Signets, Rendez-vous, ToDo listes, Retours d'expérience, Notes, Réflexions, Commentaires…
 
Dont le potentiel est démultiplié à chaque fois qu'un individu « lance » une information dans cet espace.
Le « lancé » d'information est le geste initial fondateur et fondamental. Pas d'information, pas de jeu. Ce n'est pas un geste anodin, et j'explique le fait que l'on ose le faire par la valeur d'usage des services web2.0 proposés. Ces services sont utiles, ils n'ont pas d'équivalent gratuit sur PC. Ils sont faciles à utiliser, les interfaces sont d'une ergonomie remarquable. Ils sont esthétiques, les informations publiées sont mises en valeur dans un espace au design recherché et sobre. Ils transforment le PC en un terminal banalisé, puisque toutes les informations que l'on publie sont « en ligne ». Ils sont gratuits.
 
La valeur est donc d'abord individuelle.
 
Ensuite, l'information entre en contact avec toute l'information qui existe déjà. Elle sera lue, reprise, commentée, agrégée, indexée par les moteurs de recherche. Elle prend de la valeur. Elle devient accessible. Visible. Elle entre dans le réseau. Le « lanceur » d'informations rencontre le réseau. Il construit les éléments du flipper. Il devient un élément de valorisation.
 
La valeur devient collective.
 

Qu'est ce que représente le "web 2.0 dans le monde d'aujourd'hui, quel impact sur la société, l'économie, la technologie et autres ?

Faire l'expérience du web2.0 demande avant tout de dépasser la réticence naturelle à s'exposer sur un espace publique pour gérer des informations personnelles.

La seconde étape c'est la découverte de la reconnaissance. Le web2.0 fonctionne comme une caisse de résonance. Que l'on publie sous sa véritable identité ou masqué, on se prend au jeu de la notoriété.
 

Le web 2.0, et après ?

D'abord l'accès à l'information. Une énorme partie des informations publiées sur le web2.0 est quasiment ignorée des moteurs de recherche.

Les pages publiées sur un blog ou un wiki sont bien indexées, mais pour accéder à une photo publiée sur flickr, il faut avoir connaissance de ce service et s'y connecter. Pour naviguer dans del.icio.us il faut connaître ce service, pour rechercher un tutorial idem… Les services web2.0 possèdent tous une porte qu'il faut franchir avant d'en découvrir les trésors. Pas de sésame pas de trésor. Trop dommage… Surtout qu'il y a une telle multiplication des services, que le nombre de portes à connaître devient ingérable.
 
Ensuite j'imagine pouvoir relier entre eux les divers éléments de connaissance que je confie à ces services pour traduire les rapprochements que je fais entre diverses informations. Une mise en relations des ces contenus à la recherche d'une plate-forme d'amplification d'intelligence.

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