Le web 2.0 selon Benoît Drouillat

Benoît Drouillat, Directeur Artistique et Président de designers interactifs nous apporte une attendue vision créative sur le web 2.0

Qui êtes vous et quel est votre rapport avec le web 2.0 ?

Je suis Benoît Drouillat, le directeur de création de l'agence de conseil et création éditoriale WordAppeal. Je suis aussi l'un des fondateurs et le Président de designers interactifs. J'ai travaillé souvent avec des consultants accros au web 2.0, et j'ai suivi via mon blog sa montée en puissance. J'utilise au quotidien beaucoup de services Web 2.0 comme slimtmer, bloglines, netvibes, bref tous les services qui améliorent la productivité. Et plus directement en rapport avec mon métier, je m'intéresse au design du web 2.0, c'est à dire aux interfaces persuasives.

Si vous deviez expliquer le web 2.0 à tout un chacun, qu'est-ce  que vous diriez ?

Pour moi, le web 2.0, c'est la possibilité de repousser les barrières de l'interaction grâce à une approche du design qui permet de faciliter et d'inciter la participation de l'internaute. Le web 2.0 permet vraiment d'expliciter la définition du design : forme et fonction. Ces deux dimensions indissociables prennent une importance capitale dans la conception d'un service en ligne. Si le web 2.0 possède ses stéréotypes visuels, il est véritablement novateur en terme de design d'interface. En revanche, je ne crois pas du tout aux recettes toutes faites pour le web 2.0 (un peu d'ajax, des typos en corps de caractère 48, des boutons en volume...). Le concept est dans la façon originale que le service trouve pour interagir avec ses utilisateurs.

Qu'est ce que représente le "web 2.0 dans le monde d'aujourd'hui,  quel impact sur la société, l'économie, la technologie et autres ?

Le web 2.0 bouleverse la façon dont l'information est publiée et hiérarchisée. Il bouleverse bien entendu les usages que l'on fait du média, son apprentissage, qu'il rend beaucoup plus fluide. C'est aussi une façon évidente de replacer l'utilisateur au centre de la conception et de l'utilisation d'un service en ligne. En soi, cela n'est pas nouveau, mais cela contraint les mentalités à évoluer dans ce domaine, et dans le domaine du design, souvent considéré à tort dans son unique dimension visuelle.

Le web 2.0, et après ?

Ce concept va s'éroder, mais il aura permis de cristalliser beaucoup de réflexion interessante, car jusqu'à présent les discussions de concepteurs restaient tout de même trop cloisonnées et réservées à un petit nombre d'experts. En ce moment, on parle d'une nouvelle bulle, ce qui annonce une nouvelle ère de concentration dans les services en ligne. On va sans doute encore beaucoup progresser dans le design d'interface et le web 2.0 a permis de médiatiser l'importance du design, et même davantage : comment il peut créer de la valeur dans un service, une application, un site d'information etc.